일반 서비스 관리
잊지 못할 최상의 서비스를 제공합니다24시간 프런트 데스크를 운영하며, 기념일 서비스, 유모차 및 휠체어 대여 서비스 등이 준비되어 있습니다.
자세한 내용은 FAQ를 참고해 주세요.
- 프런트 데스크
- 운영시간 : 24시간(한국인 직원 24시간 상주)
- 체크인 : 15:00 이후
- 체크아웃 : 12:00(정오) 이전
- 지불방식 : 미화(현금, 여행자 수표),
카드 (아멕스, 비자, JCB, 마스터, 다이너스)
- 게스트서비스 카운터
- 운영시간 : 09:00~19:00
- 서비스 내용 : 기념일 서비스(24시간 전 레스토랑 예약)
- 옵션 투어 상담 및 예약(09:00~17:00)
- 기타 고객 지원 서비스
- 인터넷 서비스
- 전 객실 유/무선인터넷 무료 이용 가능
- 무선인터넷 이용 시
객실번호, 투숙객 성(LAST NAME) 입력
- 기념일 축하 서비스
- 생일/결혼기념일: 프런트나 게스트서비스 카운터에 최소1일 전 신청필수.
- 레스토랑에서 점심, 저녁식사 시 케이크 제공 (테이크아웃, 객실전달 불가합니다.)
- 커넥팅룸 신청 서비스
- 두 개의 객실을 내부에서 문으로 연결, 한 객실처럼 이용
- 예약 시 요청하면 당일 객실 상황에 따라 객실 배정- 사전보장서비스 (비수기 예약만 가능) : 예약완료 후 출발 전 5~7일 사이에 예약과 (reservations@picguam.com) 혹은 “확정예약 문의게시판”을 통해 가능 여부를 별도로 문의, 가능한 경우 1박당 $30의 추가 비용 발생
- 제빙기
- 오세아나A 3-10층 (무료)
- 오세아나B 홀수층(무료)
- 로얄타워 전층 복도 끝 위치:로비,18층 제외(무료)
- 휠체어
- 프런트 혹은 게스트서비스카운터에 요청 시 대여(무료)
- 유모차
- 프런트 데스크에 요청 시 $25보증금 룸 차지후 이용 가능
- 변압기
- 대여불가
- 부티키에서 구입 가능(약 $2)
- 동전세탁기
- 운영시간 : 24시간
- 위치 : 로열타워 2층, 오세아나A 2층
- 요금 : 세탁기, 건조기 각 $2.25
- 세탁서비스
- 하우스키핑(유료)
- 신청 : 오전 8시까지 신청
- 신청방법 : 객실 벽장 안의 전용비닐 주머니 이용
- 식수대
- 워터파크 곳곳에 설치되어 있음(무료)
- 튜브 에어펌프
- 키즈풀/라켓센터 위치(무료)
- 락커룸 및 샤워시설
- 운영시간 : 09:00~20:00
- 위치 : 게임룸 인근
- 요금 : 투숙객 무료
