자주하는 질문

PIC는 잊을 수 없는 최고의 여행 경험을 선사합니다.

자주하는 질문 TOP5

  1. Top1

    브론즈 혹은 실버카드와 골드카드를 일정 중 혼합하여 사용 가능한가요?

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  2. Top2

    웹사이트를 통해 예약했는데 예약확인서가 이메일로 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

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  3. Top3

    공항에서 호텔까지의 차량서비스 비용 및 신청은 어떻게 하나요?

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  4. Top4

    커넥팅룸을 신청할 수 있나요?

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  5. Top5

    유아침대, 침대가드 요청이 가능한가요?

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Q골드/실버/브론즈카드의 차이점은 무엇인가요?
A

식사 구성의 차이로 리조트 시설사용에는 차이가 없습니다.

골드카드는 전 일정 호텔 식으로 하루에 3식이 제공되며 전 식당을 이용하실 수 있습니다.

또한 객실 당 최대 아동(만 2~11세) 2인까지 골드카드가 무료로 제공됩니다. 

단, PIC 괌 패밀리 디럭스 객실의 경우에는 아동 3인까지 골드카드 제공됩니다. 

 

실버카드는 아침식사만 포함되어 있으며 점심이나 저녁식사를 원하실 경우에는 개별 레스토랑을 별도로 이용해주시면 됩니다. 만 2~11세 아동 또한 실버 요금이 부과됩니다. 

 

브론즈카드는 식사가 포함되어 있지 않습니다. 브론즈카드로 예약 후 현지에서 레스토랑을 직접 이용하시는 경우 비용이 상대적으로 높은 점 참고해주시기 바랍니다. 

 

괌과 사이판의 물가가 비싸므로 호텔 외부에서 사 드시는 것보다 골드카드 상품으로 이용하시는 것이 훨씬 저렴하고 편리합니다. 또한 성인 1인이 동반하는 만 2세~11세 아동 1인에게 무료로 골드카드가 제공되므로 보다 경제적으로 이용하실 수 있습니다.

Q골드카드로 예약하면 식사는 어떻게 제공되나요?
A
정시체크인(오후3시 이후), 정시체크아웃(정오 이전) 일정의 경우 골드식사는 첫날 석식부터 마지막 날 중식까지 제공됩니다.

체크아웃 날의 경우에는 정오 이전에 체크아웃 하신 후 중식레스토랑 운영 시간 내에만 중식 이용해주시면 됩니다.



[낮 비행기 3박 일정]

1일차: 석식

2일차: 전 식

3일차: 전 식

4일차: 조/중식



밤 비행기로 새벽체크인-새벽체크아웃 하시는 일정의 경우에는 도착일 조식부터 체크아웃 전날 석식까지 제공됩니다.

[밤 비행기 4박 일정]

1일차: X

2일차: 전 식

3일차: 전 식

4일차: 전 식

5일차: X



골드카드는 식사간 혼용이 불가능하므로 해당 일자 해당 식사시간에 이용해주시기 바랍니다.
Q골드카드로 이용할 수 있는 레스토랑은 어디인가요?
A

PIC 괌

 · 조식: 스카이라이트 

· 중식: 스카이라이트, 홋카이도, 시헤키 스낵쉑(+ 비스트로 : 선데이브런치) 

· 석식: 스카이라이트, 비스트로, 선셋바베큐

 

 * 비스트로 선데이브런치, 성인$20 / 선셋 바비큐는 예약 필수로 선셋 바비큐의 경우 골드카드 소지자는 성인 $20/아동(만2~11세) $10 추가 요금으로 이용하실 수 있습니다. 

* 예약 방법: 체크인 이후 게스트서비스카운터에 예약하신 후 이용해주시기 바랍니다. 

 

PIC 사이판 

· 조식: The Magellan(buffet), The Galley(set menu) 

· 중식: The Magellan(buffet), The Galley(set menu) 

· 석식: The Magellan(buffet), The Galley(set menu), Seaside Grill(set menu), Beach BBQ*, Isla* 

 

* 비치 바비큐는 골드카드 소지자 성인 $15/아동 $8 추가요금으로 이용하실 수 있습니다. (단, 여행사 골드패키지 상품 이용 시, 1회 포함) 

* 이슬라는 골드카드 추가요금이 있으며, 디너 뷔페의 경우 만 2세 이상 골드카드 소지자 1인당 $15 추가요금으로 이용하실 수 있습니다. 

* 씨사이드 그릴 및 비치 바비큐는 최소 하루 전 예약을 권장 드리며, 컨시어지 앞 로비 F&B투어데스크에서 예약 가능합니다. (오전 8시-오후 5시 운영)

Q레스토랑 예약을 사전에 할 수 있나요?
A

레스토랑은 체크인 전 예약이 어려우며 현장 예약만 받고 있습니다. 체크인 이후 게스트서비스 카운터로, F&B 투어데스크(사이판)에서 예약을 진행해주시기 바랍니다.  PIC 괌의 디너쇼는 현재 임시 운영중단 상태이며, 서커스가 운영 중입니다.

Q골드카드 소지자도 추가로 비용이 드는 메뉴가 있나요?
A

PIC 괌 

· 비스트로 선데이브런치, 선셋BBQ 이용 시 추가 요금은 성인 $20, 아동 $10 입니다. 

 

PIC 사이판 

· 비치 바비큐: 1인당 성인 $15, 아동(만 2~11세) $8의 추가요금이 있으며 음료는 별도 (단, 여행사 골드패키지 상품 이용 시, 1회 포함) 

· 이슬라: 석식뷔페 이용 시 만2세부터 1인 $10의 추가요금 발생 

 

※ 메인 뷔페(괌-스카이라이트/사이판-마젤란)이 아닌 타 레스토랑에서 골드카드 세트메뉴가 아닌 일반 메뉴를 추가하실 경우, 메뉴에 따라 추가요금이 발생합니다. 

※ 상기요금은 호텔 사정에 따라 별도 공지없이 변경 될 수 있습니다.

Q골드/실버/브론즈카드 분실 시 어떻게 해야 하나요?
A

PIC의 골드/실버카드는 식사뿐 아니라 객실키의 역할도 함께 하기 때문에 절대 분실하지 않도록 주의하셔야 합니다. 분실 시에는 프런트 데스크에서 재발급 받으실 수 있으며 발급 비용은 하기와 같습니다.

 

[재발급비용] 

· PIC 괌: 골드카드 $25 / 실버카드 $25 / 브론즈카드 $25 

· PIC 사이판: 골드카드는 $50 / 실버카드 $25 / 브론즈카드 $25

 

 ※ 단, 실버와 골드의 경우 재발급 후 분실된 식사카드가 사용될 경우 그 비용은 분실한 고객에게 청구됩니다.