확정예약문의

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NOTICE

PIC GUAM 확정예약 필수 확인사항
  • 예약 전 문의는 여기를 눌러주세요.(확정 후 문의만 회신됩니다.)
  • 호텔 회신은 약 2~5일 정도 소요되며 출발 전 급한 문의는 회신되지 않을 수 있습니다.
  • 예약문의는 영문/국문으로 모두 가능합니다.
  • 문의 전 FAQ(자주하는 질문)을 확인해주시기 바랍니다.
  • 이메일 주소 입력시 한메일/다음 계정으로는 안내 메일이 발송되지 않을 수 있으니, 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.

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PIC GUAM 확정예약 필수 확인사항

하단의 필수 확인사항을 읽어 보신 후 게시판을 이용하시면 더욱 빠른 답변을 얻으실 수 있습니다.

예약 확정 확인방법
예약완료 후 예약확정메일이 확인되며 예약페이지 “내예약”에서 예약번호와 성으로 예약이 확인되면 예약은 확정상태이므로 별도로 호텔로 문의하실 필요가 없습니다.
예약메일이 확인되지 않는 경우 메일주소를 잘못 입력하였거나 스팸함 수신 또는 자동수신거부된 것이므로 예약페이지 “내예약”에서 메일주소를 변경하시기 바랍니다.
예약번호를 모르시는 경우에는 “일반문의” 게시판을 통해 예약번호를 요청해주시기 바랍니다.
여행사 예약은 객실 예약 절차가 일반예약과 달라 출발 7일전 확인 가능하며 확정 여부는 여행사로 문의해 주시기 바랍니다.
차량서비스 신청 및 이용방법
공항에서 호텔로(Pick up), 호텔에서 공항으로(Drop off), 호텔과 공항간 왕복(Round Trip)의 차량서비스는 예약 시 “개선사항”부분에서 신청이 가능합니다.
유료서비스이며 성인 1인 편도 $15, 왕복 $30이고 만 11세 이하는 무료입니다.
신청 및 취소는 예약페이지 “내예약”에서 진행해주시기 바랍니다.
예약내용 변경 시 사전결제 관련
일정변경, 객실타입변경, 실버에서 골드로 변경하는 등 총액이 변경되는 경우에는 사전결제금액이 변경됩니다.
사전결제는 1일 요금을 기준으로 책정되므로 기존예약보다 총액이 높아지는 경우에는 높아진 만큼 1일 요금이 변경되어 차액만큼 추가결제가 진행됩니다.
기존 예약금액보다 변경 후 결제금액이 적어지는 경우에는 사전결제금액은 동일하며 변경되지 않습니다.
예약취소 시 사전결제금액 취소소요 기간
예약을 취소하면 사전결제 금액은 7일 내 자동으로 취소됩니다. 호텔에서 예약이 취소되면 해외카드취소 절차가 소요되므로 카드내역 내 확인까지 취소일을 기준으로 약 2~4주가 소요됩니다.
그러므로 취소하신다고 하더라도 바로 당일 취소 및 환불이 진행되지 않으므로 예약 시 신중하게 진행해주시기 바라며 취소 시에는 여유를 갖고 기다려주시기 바랍니다.
가승인 취소 소요기간
체크인 시 진행되는 가승인은 체크아웃 시 취소되며 실결제 금액이 결제됩니다. 가승인은 해외카드취소 절차가 소요되므로 카드내역 내 확인까지 체크아웃 일을 기준으로 약 1~4주가 소요됩니다.

개인정보취급방침

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